QUAL SGI É O VERDADEIRO???

Liceu conduziu a implantação do Sistema de Gestão Integrado na empresa em que trabalha. 

Antes da implantação havia muitas não conformidades do produto, acidentes e multas pelo órgão ambiental.

Com a implantação do SGI foram eliminados os acidentes e as multas. As reclamações diminuíram em 80% e a produtividade aumentou em 20%.

Os certificados foram postos na recepção num quadro de vidro para que todos pudessem ver. Os certificados foram mantidos nos próximos anos mas sem alterações nos indicadores.

O sistema sofreu alterações nestes anos! Os procedimentos foram informatizados, pessoas foram treinadas e Liceu saiu da empresa.

Qual SGI é o verdadeiro? O SGI do período da implantação que eliminou as anomalias? Ou do período da manutenção que não apresentou grandes variações dos indicadores??

Naturalmente você terá muitas respostas e muitas perguntas. Não há resposta correta, é apenas um exercício filosófico. Análogo ao navio de Teseu onde os dois navios são verdadeiros e nenhum deles é o verdadeiro, o SGI do Liceu mudou com o tempo, melhorou piorou. Tudo isso relativamente à sua finalidade, forma de construção, materiais e recursos empregados e eficiência.

Mas quem é Teseu? o Líder! Teseu é a grande figura. Ninguém lembra-se dos 30 remos, ou seja, o navio não se rema sozinho.

Quem é o navio? infraestrutura e informática.

Quem planejou a incursão? A direção de Ateniense. 

Qual finalidade ? Matar o Minotauro. E não deixar outros monstros aparecerem. Quem vivencia o ambiente empresarial são quão monstruosos são as Não conformidades.

Logo para isso deve se manter o navio como monumento. Como finalidade para melhorar o estado da situação atual dos atenienses.

Dito isso então um vez implantado o sistema de gestão integrado, o que eliminou muitas não conformidades iniciais. O sistema é mantido igual ao navio com a finalidade de manter a memória da vitória épica.

Este navio é apenas um monumento ou está pronto para zarpar numa nova excursão. Se é apenas um monumento, os atenienses tem o conhecimento para fazer um novo navio? terá outro líder da qualidade de Teseu? terá outros remos de qualidade? ou outra tecnologia que substitua os remos?

Talvez em parte os certificados é o monumento que precisa ser mantido. Os certificados precisam ser mantidos assim como o monumento. 

A manutenção da capacidade de produzir navios e treinar novos Teseus para que possam a qualquer oportunidade eliminar monstros, é a eficiência do navio inicial de Teseu. A eficiência é sempre melhor. Melhoria contínua é que importa! Até mais importante que o navio ou Teseu ou os remos.